Om Therese - Kundrådgivare
I min roll som Kundrådgivare finns jag här för att hjälpa dig och ditt företag att få ut det mesta av vårt system, så att du kan fokusera på det du gör bäst – att driva och utveckla din verksamhet. Med rätt verktyg, kunskap och vägledning vill jag göra din vardag enklare och skapa förutsättningar för hållbar tillväxt. Oavsett om du driver ett mindre företag eller leder en större kedja, finns vår kompletta affärs lösning här för att anpassas efter just dina behov. Med många års erfarenhet inom kundservice har jag alltid drivits av glädjen i att hjälpa andra och utvecklas tillsammans med våra kunder. Jag har arbetat med företagskunder för att förstå deras behov och hitta smarta lösningar som verkligen gör skillnad i deras vardag. Idag som kundrådgivare tycker jag det är fantastiskt givande att få följa våra kunder på deras resa – från de första stegen till långsiktig framgång. Att se hur våra lösningar bidrar till verklig utveckling är det som motiverar mig varje dag. Jag ser verkligen fram emot att få samarbeta med dig och ditt företag, och tillsammans skapa något framgångsrikt och hållbart. Vänliga hälsningar Therese
Tjänster (9)
Information & Hjälp
Abonnemangsrådgivning
Boka ett personligt samtal med en av våra rådgivare för att få hjälp med att se över ditt abonnemang och dina nuvarande tjänster. Tillsammans går vi igenom dina behov och hittar den lösning som passar dig bäst.
30 min
Avslutningssamtal / Offboarding
Vi erbjuder ett avslutningssamtal med din kundansvariga när du önskar avsluta din tjänst eller en tilläggsmodul hos oss. Under samtalet säkerställer vi att du får hjälp med att exportera ut nödvändig data, besvarar eventuella frågor och ser till att avslutet sker smidigt och korrekt. Vi värdesätter din feedback och vill ge dig den bästa möjliga upplevelsen.
15 min
Informationssamtal
Informationssamtal - Betallösning
Boka ett informationssamtal om du vill veta mer om våra nya betallösning. Ta gärna med eller ha ditt nuvarande underlag/faktura för dina betallösningar tillgängligt under mötet. Vi erbjuder en lägsta prisgaranti och vill se till att du får det absolut bästa upplägget för din verksamhet. Mötet sker digitalt via google meet, ni hittar länken till mötesrummet i er bokningsbekräftelse.
45 min
Rådgivning
Kontakt med kundansvarig
Denna tjänst är för dig som vill boka ett samtal med din kundansvariga på Bokadirekt.
30 min
Rådgivning: Administration
Under detta möte får du praktiska tips & tricks – oavsett om du vill finslipa dina kunskaper eller ta nästa steg med Bokadirekt. Vi utgår från ditt företags unika behov och går igenom de verktyg som underlättar din vardag. Detta samtal passar alla som ska hantera administration, oavsett förkunskap i systemet. Exempel på vad detta kan inkludera: - Personalhantering och tidrapporter - Produkter och lager - Betalmedel och underlag
30 min
Rådgivning: Marknadsföring
Under detta möte får du praktiska tips & tricks – oavsett om du vill finslipa dina kunskaper eller ta nästa steg med Bokadirekt. Under samtalet går vi bland annat igenom: - Hur du stärker och behåller långsiktiga kundrelationer. - Hur du får ännu bättre synlighet på Bokadirekt. - Hur du optimerar bokningar och fyller tomma tider i kalendern. - En fördjupad genomgång av de viktigaste verktygen i plattformen. Vi delar med oss av konkreta tips som hjälper dig att få ut ännu mer av din tid hos oss, skräddarsytt efter ditt företags behov!
30 min
Utbildning
Uppstart - Bokadirekt tillägg Journalsystem
Uppstartsutbildning av vårt journalsystem. Under detta telefonmöte kommer vi utbilda dig i hur du hanterar journalsystemet. Vi hjälper dig anpassa inställningarna i journalen enligt dina personliga önskemål. Tänk på att vi även har en film som går igenom uppstartsprocessen av systemet. Skriv till oss på chatten så skickar vi den! Observera att alla utbildningar med Bokadirekt-teamet sker digitalt.
30 min
Uppstart - Bokadirekt tillägg Kassamodul
En Uppstart - Bokadirekt tillägg kassamodul är en grundlig utbildning för dig som har valt kassasystemet hos oss. Uppstarten består av: - Vi säkerställer så alla uppgifter är i enlighet med Bolagsverket. - Vi går igenom inställningarna tillhörande kassasystemet och optimerar sidan för ditt personliga arbetssätt. - Vi går grundligt igenom hanteringen av kassa, produkter och rapporter. - Vid val av kassa med betalterminal så startar vi igång terminalen för första gången. - Svarar på eventuella frågor och funderingar. Nedan följer några saker som du kan förbereda inför mötet: Företagsinformation: - Organisationsnummer - Momsregistrering nummer - Bokslutsdatum - Bankkontonummer Optimering av din sida: - Logotyp i format 85:43 för kvitto och faktura - Eventuella fakturaavgifter och moms för dessa - Vilka betalsätt du vill erbjuda i din kassa Observera att alla utbildningar med Bokadirekt-teamet sker digitalt.
45 min
Uppstart - Kalendergenomgång för Anställd/Hyrstol
Under detta telefonmöte kommer vi hålla en lite kortare genomgång av hur ni hanterar er kalender och era bokningar. Nedan följer några saker som du kan förbereda inför mötet: - Lägg till din anställda/hyrstol som en användare i systemet. - Skapa en inloggning. - Se till att personen fått alla behörigheter denne behöver för genomgången. Obs! Kontrollera att rätt kontaktuppgifter anges vid bokning för att säkerställa att vi ringer rätt person.
30 min